Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Gästen und dem Remise am Süllberg, betrieben durch die Süllberg Remise Betriebs GmbH. Sie gelten für sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit verbundenen Leistungen und Lieferungen des Hotels.
2. Vertragsschluss
Ein Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald das Hotel eine Buchung schriftlich, elektronisch oder mündlich bestätigt hat. Mit Abschluss des Vertrags erkennt der Gast diese AGB verbindlich an.
3. Zimmerbereitstellung und Abreise
Die gebuchten Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag ist das Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Eine spätere Abreise ist nur nach vorheriger Absprache möglich und kann zusätzliche Kosten verursachen.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden und in der Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Diese beinhalten ein kleines französisches Frühstück und die Nutzung des WLANs. Die Zahlung kann in bar, per EC-Karte oder mit Kreditkarte erfolgen. Ob eine Anzahlung erforderlich ist, hängt von der gebuchten Rate ab und ist der jeweiligen Reservierungsbestätigung zu entnehmen.
5. Stornierung und No-Show
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchter Rate. Maßgeblich sind die Informationen in der jeweiligen Reservierungsbestätigung. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung („No-Show“) behält sich das Hotel das Recht vor, den vollen Buchungsbetrag einzubehalten oder in Rechnung zu stellen.
6. Nutzung des Hotelzimmers
Die Hotelzimmer dürfen ausschließlich zur Beherbergung genutzt werden. Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet. Im gesamten Hotelgebäude einschließlich aller Zimmer gilt ein striktes Rauchverbot. Bei Verstoß gegen dieses Rauchverbot berechnet das Hotel eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 120 €. Das Hotel behält sich vor, darüber hinausgehende Schäden oder Kosten (z. B. wegen notwendiger Zimmerstilllegung) gesondert in Rechnung zu stellen.
7. Kinder und Zusatzbetten
Kinder sind im Hotel herzlich willkommen. Für die Bereitstellung eines Zustellbetts wird ein Aufpreis in Höhe von 30 € pro Nacht berechnet. Zustellbetten stehen nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
8. Haftung des Hotels
Das Hotel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. In den Zimmern befindet sich ein Safe zur Aufbewahrung von Wertsachen; das Hotel übernimmt jedoch keine Haftung für dort oder im Zimmer deponierte Gegenstände, es sei denn, der Schaden wurde durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Hotels verursacht.
9. Haftung des Gastes / Schäden
Der Gast haftet für alle Schäden am Gebäude oder Inventar, die durch ihn selbst, seine Mitreisenden oder Besucher verursacht werden. Beim Verlust eines Zimmerschlüssels oder wenn ein Schlüsseldienst zur Öffnung des Zimmers gerufen werden muss, berechnet das Hotel eine Pauschale in Höhe von 150 €.
Weitere Schäden werden entsprechend dem tatsächlichen Aufwand bzw. der Schadenshöhe in Rechnung gestellt.
10. Fundsachen
Vom Gast im Hotel vergessene oder zurückgelassene Gegenstände (nachfolgend „Fundsachen“) werden vom Hotel grundsätzlich nur auf Anfrage des Gastes nachgesendet.
Die Aufbewahrung von Fundsachen erfolgt für die Dauer von sechs (6) Monaten. Der Versand von Fundsachen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie Österreich und der Schweiz erfolgt gegen Zahlung einer Bearbeitungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 29,00 € (inkl. MwSt.). Diese Pauschale deckt Verpackungs-, Personal- und Versandkosten ab. Der Versand in andere Länder ist ausgeschlossen.
Alternativ kann der Gast die Abholung der Fundsache durch einen eigenen, vom Gast beauftragten Versand- oder Kurierdienst veranlassen.
Das Hotel haftet für Verlust, Beschädigung oder verspätete Zustellung von Fundsachen beim Versand nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Eine ausführliche Datenschutzerklärung ist unter https://www.suellberg-hotel.de/datenschutz abrufbar.
12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hamburg, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.